Assistência técnica para KitchenAid

Quem conhece a KitchenAid pela batedeira de bancada às vezes se surpreende com o resto do catálogo.

A marca surgiu nos Estados Unidos em 1919, dentro da Hobart, e foi crescendo para a cozinha inteira: a primeira lava-louças saiu em 1949, os fogões vieram com a compra da Chambers, em 1985, e os refrigeradores entraram em 1986, ano em que a KitchenAid passou para a Whirlpool Corporation.

No Brasil, a loja da marca concentra batedeiras e portáteis. Os refrigeradores, fornos de parede, cooktops, coifas, adegas, máquinas de gelo e lava-louças KitchenAid em uso por aqui seguem o desenho do mercado norte-americano: medidas em polegadas, eletrônica própria e, em muitos casos, tensão de alimentação e conexões de gás e água pensadas para os Estados Unidos. Isso não impede o conserto, mas muda a forma de investigar o defeito e de procurar a peça.

Equipamentos KitchenAid de qualquer bairro da capital paulista chegam à M&H, assistência técnica independente, pelo WhatsApp ou pelo formulário; o CEP entra na confirmação do agendamento. O trabalho do técnico é identificar o modelo exato, testar o sistema que falhou e mostrar ao cliente o que encontrou. Só então vêm a indicação da peça, a informação sobre onde ela pode ser obtida e a conversa sobre a viabilidade do reparo, sem nada executado antes da aprovação.

• Refrigeradores built-in de fundo freezer com o sistema Preserva, que usa sistemas de resfriamento separados para alimentos frescos e congelados, além de modelos French door, side-by-side e gavetas sob bancada.
• Adegas de 24 polegadas sob bancada, com duas zonas de temperatura em parte dos modelos, e máquinas de gelo de embutir de 15 polegadas que produzem gelo transparente.
• Fogões commercial-style dual fuel, com queimadores a gás e forno elétrico com convecção, e fornos de parede com a convecção Even-Heat.
• Cooktops a gás, elétricos e de indução, alguns com exaustão downdraft integrada, e coifas de parede, de ilha, estilo comercial e downdraft retrátil.
• Lava-louças de embutir com terceiro cesto FreeFlex e ciclo ProWash, que ajusta tempo e temperatura conforme o nível de sujeira.

Para o seu KitchenAid durar mais

Alguns cuidados simples evitam boa parte das chamadas e ajudam a identificar cedo quando algo não vai bem.

• Na lava-louças, o manual orienta retirar e enxaguar os filtros em água corrente; filtro sujo é uma das causas mais frequentes de louça mal lavada e mau cheiro.
• Fornos de parede e cooktops de embutir precisam das aberturas de ventilação do móvel livres: calor preso no nicho encurta a vida de placas e ventiladores de resfriamento.
• Na máquina de gelo, a troca do filtro de água quando o indicador pedir e a limpeza periódica descrita no manual evitam incrustação e queda de produção.